Действующим курьерам
Короткие практические разборы: поддержка, приложение, выплаты, штрафы. Без воды — только то, что нужно в смене.
Куда писать курьеру, если заказ не отдают, приложение сбоит или не пришла выплата: все каналы поддержки по сервисам.
Разбираем обращения по заказу, сбою приложения и расхождению в выплате: какие данные приложить и чего не сообщать в чате.
Читать →
Какое приложение нужно курьеру Еды, Лавки и Доставки, как зарегистрироваться и выйти на первый рабочий интервал.
Показываем безопасный путь установки, активацию курьерского профиля и первые действия, если SMS или нужный раздел не появляются.
Читать →
Как устроены выплаты курьерам: график партнёра, чеки НПД, ставки 4% и 6%, сверка начислений и действия при задержке.
Объясняем графики перечислений, чеки НПД, ставки налога и порядок сверки, если сумма в договоре и приложении не совпала.
Читать →Какие задачи решают инструкции
Раздел помогает разобраться с Яндекс Про, поддержкой и выплатами без неподтверждённых сроков и телефонов.
Интерфейс приложения и контакты меняются, поэтому основной путь — раздел помощи внутри профиля и карточки заказа. Для налоговых вопросов используется официальный сервис ФНС «Мой налог».
Как проверяем рекомендации
Факты сверяются с официальными страницами сервисов и ФНС, а спорные сроки не публикуются как гарантированные.
Если порядок зависит от парка или договора, текст прямо это говорит. Инструкции не просят сообщать пароль, код из SMS, паспорт или данные карты на «Работе Близко».
Откуда взяты цифры и условия
Подтверждает: требования, форматы транспорта, приложение, выплаты и страхование.
Подтверждает: ставки НПД, лимит дохода, чеки и регистрацию.